เหตุผลที่ทุกคนต้องเลือกที่จะใช้ซอฟแวร์ระบบทั้ง 3 ระบบนี้ คืออะไร ?

ทั้ง 3 ซอฟต์แวร์นี้มีข้อดีมากมายที่ทำให้นักบริหารธุรกิจต่างๆนิยมเลือกใช้งานเพราะว่าทั้ง 3 ซอฟแวร์นี้ได้สร้างมูลค่าทางด้านธุรกิจเป็นอย่างมากไม่ว่าจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ให้กับลูกค้า (ซอฟต์แวร์ CRM )  การจัดการวางแผนทางด้านทรัยพยากรธุรกิจในองค์กร (ซอฟต์แวร์ ERP ) และการวางแผนความต้องการวัสดุ เป็นซอฟแวร์เพื่อการวางแผนการผลิตและควบคุมคงคลัง (ซอฟต์แวร์ MRP )

ซอฟแวร์ที่นำมาใช้ในทางธุรกิจ

ซอฟแวร์ที่นำมาใช้ในทางธุรกิจที่ยกมา 3 ระบบ ดังนี้

1. ระบบ MRP ( Materials Requirements Planning )  คือ

 การวางแผนความต้องการวัสดุ เป็นซอฟแวร์เพื่อการวางแผนการผลิตและควบคุมคงคลัง เพื่อให้บรรลุจุดประสงค์ 3 ประการ คือ

• ให้แน่ใจว่าวัสดุและผลิตภัณฑ์มีเพียงพอสำหรับการผลิตและส่งมอบให้แก่ลูกค้า
• เพื่อรักษาคงคลังให้อยู่ในระดับต่ำสุดเท่าที่จะทำได้
• เพื่อใช้วางแผนกิจกรรมต่าง ๆ ในโรงงาน, ทำตารางการส่งมอบและจัดซื้อ

2.ระบบ CRM ( Customer Relationship Management ) คือ

 การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหมายถึงวิธีการที่เราจะบริหารให้ลูกค้ามีความรู้สึกผูกพันธ์กับ  สินค้า ,บริการ หรือองค์กรของเรา 

CRM  software มีความสัมพันธ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศในด้านการนำซอฟต์แวร์มาใช้ในการพัฒนาเพื่อดึงดูดลูกค้า สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

CRM software  ช่วยในการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูล และเป็นช่องทางในการติดต่อกับลูกค้า 

3.ระบบ ERP ( Enterprise Resource Planning ) คือ

การวางแผนทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม เพื่อให้เกิดการใช้ประโยชน์อย่างสูงสุดของทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กร

ERP จึงเป็นเครื่องมือที่นำมาใช้ในการบริหารธุรกิจเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นภายในองค์กร อีกทั้งยังช่วยให้สามารถวางแผนการลงทุนและบริหารทรัพยากรขององค์กรโดยรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ